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Política de Trocas

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor. Todas as ocorrências de troca e/ou devolução devem ser informadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente – SAC (XX) XXXX-XXXX – Segunda a Sexta das 8h às 18h.

Para devoluções:

  • A devolução por arrependimento deve ser informada ao SAC em até 07 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

Para trocas:

  • Enviar e-mail para contato@melila.com.br, contendo a foto e informando o motivo. Após recebimento do e-mail contendo a foto, em até 3 (três) dias úteis, enviaremos a autorização para que o cliente devolva o produto;
  • Apresentar a nota fiscal;
  • Apresentar o(s) produto(s) na(s) embalagem(ns) original(is), com etiqueta(s), sem indícios de uso e acompanhado(s) de eventuais acessórios;
  • Observar a disponibilidade em estoque do(s) produto(s) escolhido(s).

Para reembolso:

  • O reembolso será realizado no mesmo valor do produto devolvido. Os valores de reembolso são restituídos via depósito bancário.

Esta é uma loja de demonstração para fins de teste - As compras realizadas não são válidas. Dispensar

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